Si perdió el pasaporte colombiano en el exterior, lo primero es ir al consulado de Colombia más cercano: allí se declara la pérdida bajo la gravedad de juramento y se pide el pasaporte nuevo. Antes, ponga la denuncia en la policía local, porque la va a necesitar para otras cosas (por ejemplo, para la visa americana). Y cuente con tiempo: según la página de requisitos del Consulado de Colombia en Madrid, consultada el 29 de septiembre de 2026, la entrega de pasaportes en los consulados en el exterior es de más de 20 días hábiles.
Existe un pasaporte de emergencia, pero la Cancillería lo expide solo en casos de extrema necesidad. Abajo está el orden de los pasos y qué pasa con la visa de Estados Unidos que iba dentro del pasaporte perdido.
Paso 1: ponga la denuncia en la policía local
Vaya a la estación de policía de la ciudad donde está y denuncie la pérdida o el robo. Pida copia y guárdela también en foto en la nube.
Para sacar el pasaporte colombiano nuevo la denuncia no es el requisito clave: las páginas de requisitos de la Cancillería indican que en caso de pérdida o hurto basta con informarlo a la oficina expedidora bajo juramento, sin llevar el denuncio. Pero hay otro trámite que sí la pide: el Departamento de Estado de Estados Unidos solicita copia del reporte de policía para reponer una visa perdida. Hágala desde el principio.
Si le robaron también el celular, revise primero cómo bloquear la línea y proteger sus cuentas en qué hacer si le roban el celular en el exterior.
Paso 2: declare la pérdida en el consulado de Colombia
La Cancillería lo dice así en la página de requisitos del Consulado en Madrid: "En caso de pérdida o hurto del pasaporte, el solicitante solo deberá informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento". Si el pasaporte perdido es de un menor, esa declaración la hacen los padres o el representante legal.
Lo que conviene tener listo para pedir el pasaporte nuevo:
- Solicitud en línea. El pasaporte se pide llenando el formulario del portal de trámites de la Cancillería (tramitesmre.cancilleria.gov.co).
- Cédula de ciudadanía original y vigente, en formato válido. Si también la perdió, pregunte en el consulado antes de ir: la Cancillería indica que el trámite depende de que su cédula esté cargada en el sistema.
- Cita. Cada consulado publica en su página cómo agenda la atención. Revísela el mismo día de la pérdida.
- Pago. Consulte la tarifa vigente en el consulado donde hará el trámite.
Un detalle que evita malentendidos: ningún colombiano puede tener más de un pasaporte colombiano vigente al mismo tiempo, salvo cuando le autorizan una libreta de emergencia.
Paso 3: el documento para volver, ordinario o de emergencia
Estos son los tres pasaportes que el consulado le puede expedir, según la página de requisitos del Consulado de Colombia en Madrid:
| Pasaporte | Páginas | Vigencia | Cuándo aplica |
|---|---|---|---|
| Ordinario | 32 | 10 años | El trámite normal |
| Ejecutivo | 48 | 10 años | Igual al ordinario, con más páginas (para quien viaja mucho) |
| Emergencia | 8 | 7 meses | Solo en casos de extrema necesidad |
Sobre el de emergencia, el texto oficial dice que el Ministerio de Relaciones Exteriores lo expide "a situaciones donde sea necesario salvaguardar derechos inalienables de la persona como vida, salud e integridad, fundamentados en extrema necesidad". Es decir: no se lo dan por tener el vuelo de regreso la próxima semana. Si su caso tiene una razón de salud o de seguridad, explíquela en el consulado con sus soportes.
Lo realista para la mayoría es el pasaporte ordinario, con esos más de 20 días hábiles de entrega. Si su vuelo de regreso sale antes, pregunte en el consulado, en su caso concreto, con qué documento puede volver a Colombia, y no compre ni cambie tiquetes hasta tener esa respuesta.
Paso 4: la visa americana que estaba en el pasaporte perdido
Esta es la mala noticia más grande para muchos viajeros: la visa de Estados Unidos no se pasa al pasaporte nuevo. Según la página del Departamento de Estado sobre pasaportes y visas perdidos o robados, consultada el 29 de septiembre de 2026:
- Una visa perdida o robada no se puede reponer dentro de Estados Unidos. Para reemplazarla hay que solicitarla en persona en una Embajada o Consulado de Estados Unidos fuera de ese país.
- Al pedir el reemplazo, hay que entregar un relato escrito de cómo se perdió el pasaporte con la visa, junto con una copia del reporte de policía.
- Si usted reporta la visa como perdida y después la encuentra, esa visa ya no es válida para viajar. Tendría que pedir una nueva de todos modos.
La Embajada de Estados Unidos en Colombia tiene una sección llamada "Lost/Stolen Visa" donde explica cómo reportarla. El proceso de solicitud está en cómo sacar la visa americana desde Colombia.
Paso 5: avise a la aerolínea y a quien lo espera
Llame o escriba a la aerolínea con su código de reserva. Cuénteles que perdió el pasaporte, pregunte qué documento aceptan para su vuelo y qué opciones tiene si le toca cambiar la fecha.
Avise también al alojamiento si va a extender la estadía, y a su familia en Colombia.
Lo que su seguro de viaje no hace aquí
Para ser claros: el seguro de viaje de VuelaSIM no cubre trámites consulares ni la reposición de documentos. No paga el pasaporte nuevo, ni la visa, ni el hotel de los días extra por esperar el documento.
Dónde sí ayuda la eSIM
Buena parte de este proceso se hace desde el celular: buscar el consulado en el mapa, revisar su página y la forma de agendar, llenar el formulario en línea, recibir el correo de confirmación, hablar con la aerolínea y mandarle fotos a la familia. Todo eso depende de tener datos en la calle, no solo en el wifi del hotel.
Una eSIM de VuelaSIM le da datos ilimitados en el destino con política de uso justo, y su WhatsApp sigue funcionando con su mismo número porque va por datos. No trae número local: si deja activa su línea colombiana, sigue recibiendo llamadas y SMS. Antes de comprar, revise que su celular sea compatible con eSIM.
Cómo prepararse antes de salir
- Foto del pasaporte en la nube. La página de datos y, si la tiene, la página de la visa americana. Guárdelas en una carpeta a la que pueda entrar desde cualquier celular.
- Copia impresa aparte. Una fotocopia del pasaporte en otra maleta o en otro bolsillo, nunca junto al original.
- La cédula, en su sitio. Lleve la cédula original, pero no en la misma billetera que el pasaporte: si se pierden juntos, el trámite se complica.
- Anote la dirección del consulado de la ciudad a la que va antes de viajar.
La lista completa de lo que conviene llevar está en el checklist del viajero colombiano, y si es su primer viaje, en cómo viajar al exterior por primera vez.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si perdí el pasaporte colombiano en España?
Denuncie la pérdida en la policía y acuda al consulado de Colombia en la ciudad más cercana (hay consulados en ciudades como Madrid y Bilbao). Allí declara la pérdida bajo juramento y solicita el pasaporte nuevo, que en los consulados en el exterior tarda más de 20 días hábiles en entregarse.
¿Cuánto cuesta el pasaporte de emergencia en el consulado?
Consulte la tarifa vigente en el consulado donde hará el trámite. Además, la Cancillería lo reserva para casos de extrema necesidad relacionados con la vida, la salud o la integridad. Tiene 8 páginas y 7 meses de vigencia.
¿Necesito denuncia para sacar el pasaporte nuevo?
Para el pasaporte colombiano, la Cancillería indica que basta con declarar la pérdida bajo la gravedad de juramento. Aun así, póngala: el Departamento de Estado de Estados Unidos pide copia del reporte de policía para reponer una visa americana perdida.
Perdí el pasaporte con la visa americana, ¿la puedo pasar al nuevo?
No. La visa perdida o robada no se transfiere al pasaporte nuevo y tampoco se repone dentro de Estados Unidos. Hay que solicitarla de nuevo en persona en una Embajada o Consulado de Estados Unidos, con un relato escrito de la pérdida y copia del reporte de policía.
¿Si encuentro la visa americana después de reportarla, la puedo usar?
No. Según el Departamento de Estado, una visa reportada como perdida o robada queda inválida aunque después aparezca. Tendría que solicitar una nueva.
