eSIM en México

Sí, si dejaste la eSIM instalada desde Colombia. La señal de Telcel entra en las terminales, así que apenas quitas el modo avión ya tienes datos en el pasillo que lleva al filtro, antes de hacer la fila. Y eso resuelve un problema muy real para el pasaporte colombiano: el Instituto Nacional de Migración pide con frecuencia comprobante de alojamiento, tiquete de salida y solvencia económica, y el oficial verifica que la reserva exista de verdad. Poder abrir el correo con la confirmación en ese momento, sin pelear con un wifi saturado, es lo que separa pasar en dos minutos de quedarse explicando en el mostrador.

En Cancún, Playa del Carmen y el centro de Tulum, sin problema. En Chichén Itzá y Cobá depende de qué tan retirado quede el sitio de la carretera principal, y en los cenotes, que son cuevas bajo tierra en medio de la selva, es normal quedarse sin señal un rato: pasa con Telcel y pasa con cualquier chip mexicano. Si vas a manejar la Riviera Maya por tu cuenta, descarga el mapa de la zona en Google Maps antes de salir del hotel y guarda la ubicación exacta del cenote, porque ya adentro no vas a poder buscarla. Las playas más al sur de Tulum también son de señal floja.

Es una SIM digital integrada en tu teléfono. No necesitas tarjeta física: compras online, escaneas un código QR y listo. Ideal para evitar el roaming caro cuando viajas.

La mayoría de iPhone desde XS y Android recientes son compatibles. Marca *#06# y, si ves un código EID, tu equipo admite eSIM. También puedes ver la lista completa aquí.

Sí. Tu WhatsApp y tu número siguen igual. La eSIM te da datos para internet; tu SIM física puede quedar para llamadas y SMS si quieres.

El tiempo corre solo cuando activas la eSIM en destino. Puedes instalarla antes de viajar sin consumir días. Tienes hasta 365 días desde la compra para activarla.

Sí, ofrecemos datos ilimitados. Como en cualquier operador, puede aplicar una FUP razonable ante usos atípicos para cuidar la red. Para la mayoría de viajeros, la experiencia es de datos continuos y estables.

Sí, puedes compartir internet con otros dispositivos (hotspot/tethering). La disponibilidad puede variar según país y red local.

Revisa que tengas Datos móviles activos y que elegiste la eSIM para internet. Si sigue igual, conéctate a un Wi-Fi y escríbenos por WhatsApp 24/7 con tu número de orden: el asistente automático te da los pasos a cualquier hora y una persona del equipo revisa tu caso, normalmente en menos de 24 horas.

Sí. Si no has usado tu eSIM (no instalada ni activada), te devolvemos lo que pagaste menos el 10 % por los costos de la pasarela de pago. Si ya la usaste, no hay reembolso. Esto no afecta tus derechos de ley: si no te entregamos el producto o falla por nuestra causa, te devolvemos el 100 %. Pídelo por WhatsApp o a hola@vuelasim.com, con el código de tu pedido.

No en todos: hoy cubrimos más de 90 destinos. Tenemos planes por país (p. ej. EE. UU., México, España), uno regional para Europa y uno Global de 83 destinos que no incluye Estados Unidos. Elige el plan del destino donde viajarás para la mejor experiencia.

Claro. Puedes comprar otro plan desde la web y activarlo en minutos. Todo 100% digital, sin trámites.

Sí, pero solo en la eSIM: activa el roaming de datos en la línea de la eSIM, que no tiene costo extra porque ya pagaste tu plan. En tu SIM de siempre déjalo apagado, así tu operador no te cobra roaming. Además, activa Datos móviles y elige la eSIM como línea de datos.

Velocidades 4G/5G con redes locales premium. La experiencia es equivalente a la de usuarios del país donde te conectas.