Seguro de viaje, para que solo te ocupes de disfrutar

Depende del destino. Algunos países la exigen para ingresar (especialmente la zona Schengen en Europa); en otros no es obligatoria, pero sí muy recomendable: una sola visita a urgencias en el exterior puede costar más de USD 500, sin contar exámenes, tratamientos o traslados.

La visa Schengen pide un seguro médico de al menos €30.000 que cubra la atención de urgencia y la repatriación por motivos médicos, válido en todos los países Schengen. Te sirve cualquiera de nuestros planes: en Europa la póliza se emite en euros, así que el Lite cubre €30.000, justo el mínimo. Si quieres margen, el Estándar sube a €50.000, el Gold a €100.000 y el Exclusive a €500.000.

Depende de a dónde viajes, y aplica igual a todos los planes. Si tu destino está en Europa, la póliza se emite en EUROS; para el resto del mundo, en DÓLARES. Por eso en esta página verás las cifras como “USD / EUR”: la cantidad no cambia, cambia la moneda. Cuando eliges tu destino en el cotizador, verás ya la moneda que te corresponde. Y es a tu favor en Europa: los €30.000 del plan Lite son justo lo que pide la visa Schengen.

Desde la fecha de inicio de tu certificado. Por eso lo emitimos antes de que viajes.

Sí, pero con carencia: si lo compras cuando el viaje ya empezó o ya estás en el destino, durante los primeros 5 días calendario de tu certificado solo te atienden por accidentes, hasta estabilizarte, y nada de lo que empiece en esos días se cubre después. Para Covid-19 la carencia es de 15 días (condiciones generales del certificado). Por eso conviene comprarlo antes de salir.

Cotizas en línea en un minuto, sin dar datos personales y viendo el precio al instante. Cuando eliges tu plan, completas tus datos y pagas de forma segura; te enviamos tu certificado listo para viajar.

El seguro de viaje se paga en pesos colombianos, de cuatro formas. Bre-B, desde la app de cualquier banco o Nequi: con tu pedido te damos la llave @vuelasim, el QR y el valor exacto, y el pago se confirma solo (puede tardar unos minutos). Wompi: Nequi, Daviplata, Bancolombia, PSE o tarjeta, en la página segura de Wompi. Tarjeta de crédito o débito dentro de la página de pago, con el formulario seguro de Mercado Pago, a 1 cuota. PSE y otros medios con Mercado Pago, en su página segura. El pago con tarjeta lo procesa Mercado Pago (o Wompi, si pagas allá): VuelaSim no ve los datos de tu tarjeta.

Claro. Cotizas a todos juntos indicando la edad de cada viajero y eliges el plan que mejor se ajuste.

Sí. Puedes cambiar las fechas o los datos de tu seguro sin costo hasta 72 horas antes de que empiece la cobertura. Después, el cambio depende de la aprobación de la central de asistencia y puede tener costo. Pídelo por WhatsApp o a hola@vuelasim.com, con el código de tu pedido.

El seguro no tiene reembolso una vez emitido, salvo que te nieguen la visa: si nos avisas el mismo día en que te notifican la negación, con la carta de la embajada o del consulado, y antes de que empiece la cobertura, te devolvemos el 50 % de lo que pagaste. Si no puedes viajar por otra razón, puedes cambiar las fechas sin costo hasta 72 horas antes del inicio. Esto no afecta tus derechos de ley: si no te entregamos el producto o falla por nuestra causa, te devolvemos el 100 %. Pídelo por WhatsApp o a hola@vuelasim.com, con el código de tu pedido.

Contactas a nuestra central de asistencia por WhatsApp (+1 201 801 6266) o al teléfono +1 202 852 8490, 24/7. Das tu número de certificado y sigues sus indicaciones. Importante: repórtalo antes de recibir atención para que aplique la cobertura; si es una emergencia vital, ve directo al hospital y avísales dentro de las 24 horas.

Sí, te atendemos en español estés donde estés, a cualquier hora y huso horario.

El seguro es una protección financiera que paga una indemnización; la asistencia de viaje es un servicio que te ayuda de inmediato durante el viaje (médica, equipaje, vuelos, legal). La contratas por el tiempo que viajas y la activas apenas la necesitas. En la práctica, te protege igual.

Varían según el plan, pero todos incluyen lo esencial: atención médica y hospitalaria, COVID-19, asistencia 24/7, equipaje, pérdida de pasaporte, repatriación y asistencia legal. Revisa el detalle en la sección de coberturas.

Sí, todos nuestros planes incluyen cobertura por COVID-19, con hospitalización.

Sí. Estándar y Lite se venden hasta los 99 años, Ideal hasta los 85 y Gold hasta los 79 (el Exclusive, el de más cobertura, llega hasta los 69). Los planes para mayores cubren lo mismo en viajes de hasta 45 días; en los más largos hay límites por edad (mira «¿Hay límites para mayores de 70?»).

Sí. Con 70 años o más y un viaje de más de 45 días, con cualquier plan, desde el día 46 los montos de cobertura quedan en el 25 %, la cuarta parte de lo que dice el plan (cláusula 17 de las condiciones generales del certificado). La asistencia se puede comprar hasta los 99 años. Y si ya estás de viaje y quieres quedarte más tiempo, el certificado no se alarga: se compra una renovación, que es un certificado nuevo, con su carta consular. Empieza el día siguiente a que termina el anterior, tiene 5 días de carencia contados desde que empieza y la central de asistencia la autoriza en hasta 2 horas hábiles. No tiene recargo: pagas solo los días de más (mínimo 3), al precio normal del cotizador para esos días. Escríbenos y la pedimos por ti.

De 80 a 85 años puedes elegir Ideal, Estándar o Lite. De 86 a 99, Estándar o Lite. El Gold se vende hasta los 79. La edad que cuenta es la que tienes el día de la salida, y el cotizador te muestra solo los planes que la aceptan.

Solo las urgencias, y hasta un tope que depende del plan: USD 1.000 en Lite, 1.500 en Estándar, 2.000 en Ideal, 500 en Profesional, 2.500 en Gold y 5.000 en Exclusive (en euros si viajas a Europa). Lo ves en la tabla de coberturas, en «Urgencias por enfermedad preexistente».

Los deportes amateur/recreativos están incluidos (running, natación, golf, fútbol, snorkel, entre otros). Algunos deportes de mayor riesgo se cubren en los planes Ideal, Gold y Exclusive; los profesionales o extremos pueden requerir adicional o estar excluidos. Revisa el detalle de tu plan.

La cobertura para tu mascota está en Ideal y Gold, y el Tech Protection, en Ideal, Gold y Exclusive. La cancelación e interrupción del viaje está en Ideal, Profesional, Gold y Exclusive (no en Lite ni en Estándar). En el Exclusive, la central de asistencia valida el motivo de la cancelación y hay que avisarle antes de que se active el certificado. Revisa la tabla comparativa para ver los montos.

Depende de la duración del viaje y del plan que elijas. Cotiza arriba y ve el precio al instante, sin compromiso.