eSIM en Brasil

No. El CPF es el número de identificación tributaria de Brasil y te lo piden en las tiendas de Vivo, Claro o TIM cuando compras un chip prepago local: sin él muchos vendedores no completan el registro y toca activar por teléfono llamando al *144, en portugués, y esperar el SMS con tu número. La eSIM de viaje no pasa por ese registro. Entra a la red brasileña como visitante, igual que entraría tu línea colombiana en roaming, así que no te piden ni CPF ni pasaporte ni dirección en Brasil.

Sí, del lado brasileño. Tabatinga es territorio de Brasil y allá la eSIM se engancha a la red local; en Leticia, que es Colombia, no funciona porque el plan es solo para Brasil. En la frontera las dos redes se pisan y el celular puede saltar de una a otra sin que te des cuenta, así que revisa a qué operador estás conectado antes de confiarte. Y cuenta con que en esa zona la cobertura vive en los cascos urbanos: apenas te metes río adentro en el Amazonas no hay señal de nadie, ni brasileña ni colombiana.

Es una SIM digital integrada en tu teléfono. No necesitas tarjeta física: compras online, escaneas un código QR y listo. Ideal para evitar el roaming caro cuando viajas.

La mayoría de iPhone desde XS y Android recientes son compatibles. Marca *#06# y, si ves un código EID, tu equipo admite eSIM. También puedes ver la lista completa aquí.

Sí. Tu WhatsApp y tu número siguen igual. La eSIM te da datos para internet; tu SIM física puede quedar para llamadas y SMS si quieres.

El tiempo corre solo cuando activas la eSIM en destino. Puedes instalarla antes de viajar sin consumir días. Tienes hasta 365 días desde la compra para activarla.

Sí, ofrecemos datos ilimitados. Como en cualquier operador, puede aplicar una FUP razonable ante usos atípicos para cuidar la red. Para la mayoría de viajeros, la experiencia es de datos continuos y estables.

Sí, puedes compartir internet con otros dispositivos (hotspot/tethering). La disponibilidad puede variar según país y red local.

Revisa que tengas Datos móviles activos y que elegiste la eSIM para internet. Si sigue igual, conéctate a un Wi-Fi y escríbenos por WhatsApp 24/7 con tu número de orden: el asistente automático te da los pasos a cualquier hora y una persona del equipo revisa tu caso, normalmente en menos de 24 horas.

Sí. Si no has usado tu eSIM (no instalada ni activada), te devolvemos lo que pagaste menos el 10 % por los costos de la pasarela de pago. Si ya la usaste, no hay reembolso. Esto no afecta tus derechos de ley: si no te entregamos el producto o falla por nuestra causa, te devolvemos el 100 %. Pídelo por WhatsApp o a hola@vuelasim.com, con el código de tu pedido.

No en todos: hoy cubrimos más de 90 destinos. Tenemos planes por país (p. ej. EE. UU., México, España), uno regional para Europa y uno Global de 83 destinos que no incluye Estados Unidos. Elige el plan del destino donde viajarás para la mejor experiencia.

Claro. Puedes comprar otro plan desde la web y activarlo en minutos. Todo 100% digital, sin trámites.

Sí, pero solo en la eSIM: activa el roaming de datos en la línea de la eSIM, que no tiene costo extra porque ya pagaste tu plan. En tu SIM de siempre déjalo apagado, así tu operador no te cobra roaming. Además, activa Datos móviles y elige la eSIM como línea de datos.

Velocidades 4G/5G con redes locales premium. La experiencia es equivalente a la de usuarios del país donde te conectas.