eSIM en Colombia

No. El registro de IMEI aplica a los equipos que se dan de alta con una línea colombiana, que es lo que pasa cuando compras un chip prepago local. Una eSIM de viaje funciona por roaming: tu celular se conecta a las antenas de Claro, Movistar, Tigo o WOM, pero la línea no es colombiana, así que no entra a ese registro y no hay riesgo de que te la bloqueen a los pocos días. Es la razón principal por la que a un visitante le conviene más una eSIM que un chip comprado en la calle, aunque el chip parezca más barato.

Depende mucho de dónde. En Santa Marta, Palomino y la entrada del Tayrona hay cobertura; dentro del parque, caminando entre Cañaveral y Cabo San Juan, se pierde en varios tramos y en las playas del fondo puede no haber nada. En la Alta Guajira, pasando Uribia hacia el Cabo de la Vela y Punta Gallinas, la señal es intermitente y hay zonas sin ninguna antena. Y en el Amazonas hay cobertura en Leticia y Puerto Nariño, no en el río ni en las comunidades del interior. Nada de eso es un fallo del plan: en esos sitios no hay red de ningún operador colombiano. Descarga los mapas antes de salir de la ciudad.

Es una SIM digital integrada en tu teléfono. No necesitas tarjeta física: compras online, escaneas un código QR y listo. Ideal para evitar el roaming caro cuando viajas.

La mayoría de iPhone desde XS y Android recientes son compatibles. Marca *#06# y, si ves un código EID, tu equipo admite eSIM. También puedes ver la lista completa aquí.

Sí. Tu WhatsApp y tu número siguen igual. La eSIM te da datos para internet; tu SIM física puede quedar para llamadas y SMS si quieres.

El tiempo corre solo cuando activas la eSIM en destino. Puedes instalarla antes de viajar sin consumir días. Tienes hasta 365 días desde la compra para activarla.

Sí, ofrecemos datos ilimitados. Como en cualquier operador, puede aplicar una FUP razonable ante usos atípicos para cuidar la red. Para la mayoría de viajeros, la experiencia es de datos continuos y estables.

Sí, puedes compartir internet con otros dispositivos (hotspot/tethering). La disponibilidad puede variar según país y red local.

Revisa que tengas Datos móviles activos y que elegiste la eSIM para internet. Si sigue igual, nuestro soporte 24/7 en español te guía por WhatsApp paso a paso.

Sí. Si no activaste la eSIM, ofrecemos reembolso dentro de los 6 meses posteriores a la compra. Una vez activada no es reembolsable, pero nuestro equipo te ayuda con cualquier incidencia.

Tenemos planes por país (p. ej. EE. UU., México, España), regionales (Europa) y globales (150+ países). Elige el plan del destino donde viajarás para la mejor experiencia.

Claro. Puedes comprar otro plan desde la web y activarlo en minutos. Todo 100% digital, sin trámites.

No. Solo activa Datos móviles y selecciona la eSIM como línea de datos. Se conectará automáticamente a la mejor red local sin tarifas de roaming.

Velocidades 4G/5G con redes locales premium. La experiencia es equivalente a la de usuarios del país donde te conectas.