El roaming de Claro para un plan pospago cuesta 8.900 pesos por día o 47.900 por 7 días en los 19 países de Pasaporte América, y en ese caso usted navega con las gigas de su propio plan. Fuera de esa lista, en Europa o Japón, el paquete base es 1 GB por día a 11.900 pesos. Y si un pospago sale con el roaming activo y sin paquete, cada mega se cobra por consumo: entre 180 y 2.150 pesos, según el país. Todos los precios vienen con IVA incluido, según las páginas oficiales de roaming de Claro Colombia consultadas el 29 de septiembre de 2026.
Lo decimos aunque vendemos eSIM: si usted es pospago y va a uno de esos 19 países, Pasaporte América le sale más barato que nuestra eSIM. Siete días en Estados Unidos con Claro son 47.900 pesos; con nuestra eSIM, 99.900. La cuenta se voltea en Europa, en los países donde el paquete de Claro trae megas y no gigas, en prepago y, sobre todo, cuando a alguien se le olvida activar el paquete.
Pasaporte América: el paquete de Claro que sí vale la pena
Es solo para planes pospago con datos y aplica en 19 países: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.
| Paquete | Precio (IVA incluido) | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Diario | 8.900 por día | Suscripción: se activa una vez y queda hasta que usted la cancele. Solo cobra los días que lo usa en el país visitado. |
| 7 días | 47.900 | Arranca con el primer uso. Incluye 103 minutos para llamadas. |
| 15 días | 101.900 | Arranca con el primer uso. Incluye 221 minutos para llamadas. |
El detalle que casi nadie lee: Pasaporte América no trae gigas propias. Usa las de su plan. Si su plan es de datos ilimitados, en roaming puede gastar hasta 130 GB por ciclo de facturación. Si su plan es limitado, afuera tiene lo que le quede del ciclo. Si se le acaban, Claro vende paquetes adicionales en la línea +57 320 999 9999, que no tiene costo.
Otras condiciones que están en la letra pequeña:
- Los mensajes de texto enviados se cobran aparte (150 o 350 pesos cada uno, según el país). Recibirlos no cuesta.
- Las llamadas por wifi (VoWiFi) no funcionan en roaming.
- Si viaja a un país que no está en la lista, por ejemplo una escala en Madrid, ese consumo se cobra por megas, salvo que tenga activo otro paquete que cubra ese país.
- Si pasa más de 29 días seguidos fuera de Colombia, Claro puede cancelar o restringir el roaming.
Cuánto cuesta el roaming de Claro en Europa, Japón y el resto del mundo
Fuera de Pasaporte América, un pospago tiene paquetes diarios con gigas propias en 93 países, entre ellos España, Francia, Italia, Alemania, Portugal, Reino Unido, Turquía, Japón, Tailandia, China y Emiratos Árabes Unidos.
| Paquete diario pospago | Precio (IVA incluido) | Dónde aplica |
|---|---|---|
| 1 GB | 11.900 | 93 países |
| 2 GB | 21.900 | 93 países |
| 1 GB + 15 minutos | 13.900 | 93 países |
| 1,8 GB + 30 minutos | 23.900 | 93 países |
| Ilimitado | 88.900 | Todos los países con acuerdo de datos |
| 15 MB | 11.900 | 30 países "resto del mundo" |
| 30 MB | 21.900 | 30 países "resto del mundo" |
Tres cosas que cambian la cuenta. Primero, cuando se acaba la giga del día, Claro le deja solo el chat de WhatsApp y Waze a 128 Kbps hasta el día siguiente: sin llamadas de WhatsApp, sin compartir ubicación. Segundo, el día de Claro va de 00:00 a 23:59 hora de Colombia: en Madrid eso significa que su giga se renueva a las 6:00 a. m. en invierno (7:00 a. m. en verano), y en Tokio, a las 2:00 p. m. Tercero, en los 30 países del grupo "resto del mundo", que incluye Corea del Sur, Vietnam, Malasia, Indonesia, Taiwán, Marruecos y Egipto, el paquete de 11.900 pesos trae 15 megas por día, no una giga.
La tabla que importa: un viaje de 10 días
Plan pospago, 10 días de viaje. En Claro tomamos la opción más barata con datos para todo el viaje.
| Destino | Claro pospago | Qué recibe con Claro | eSIM VuelaSIM | Qué recibe con la eSIM | Más barato |
|---|---|---|---|---|---|
| Estados Unidos | 89.000 (10 diarios de Pasaporte América) | Las gigas de su plan | 119.900 | Datos ilimitados | Claro |
| México | 89.000 (10 diarios de Pasaporte América) | Las gigas de su plan | 119.900 | Datos ilimitados | Claro |
| Brasil | 89.000 (10 diarios de Pasaporte América) | Las gigas de su plan | 129.900 | Datos ilimitados | Claro |
| España y Europa | 119.000 (10 × 1 GB diario) | 10 GB, uno por día | 109.900 | Datos ilimitados | eSIM |
| Japón | 119.000 (10 × 1 GB diario) | 10 GB, uno por día | 129.900 | Datos ilimitados | Claro, si le basta 1 GB al día |
En Estados Unidos, México y Brasil gana Claro, y no por poco: si su plan tiene gigas suficientes, active Pasaporte América y no nos compre nada. El paquete de 15 días (101.900) solo conviene si el viaje pasa de 11 días.
En Europa gana la eSIM por los dos lados: cuesta 9.100 pesos menos y no tiene tope diario. Si una giga por día no le alcanza y toma el paquete de 2 GB de Claro, los 10 días suben a 219.000 pesos, prácticamente el doble de la eSIM de Europa por 10 días. Y el ilimitado de Claro, a 88.900 pesos por día, son 889.000 pesos por 10 días.
En Japón hay que ser honestos: con 1 GB diario Claro sale 10.900 pesos más barato. La eSIM de Japón gana si usted gasta más de una giga al día, o si no quiere quedarse en 128 Kbps a media tarde. Para saber de qué lado está, mire en los ajustes de datos móviles cuánto gasta en un día normal y compárelo con la guía de cuántas gigas necesita para viajar.
Si usted es prepago
Pasaporte América no existe para prepago. Lo que hay son dos paquetes, que se descuentan del saldo recargado (no de promociones):
- 1 GB por día: 11.900 pesos.
- 2 GB por día: 21.900 pesos.
Cada paquete dura un día desde la compra y, cuando se acaba o vence, hay que comprar otro: no es una suscripción. Solo funcionan en 38 países de América y Europa. En esa lista no están Canadá, Japón, ningún país de Asia, Turquía, Aruba ni Curazao. Allá, un prepago de Claro no tiene paquete de datos. Además, en roaming prepago no se pueden enviar mensajes de texto, solo recibirlos gratis, y las llamadas, entrantes o salientes, cuestan 270 pesos por minuto en Estados Unidos, Brasil, México y otros cinco países, 940 en los países donde opera Claro (como Argentina o República Dominicana) y 1.350 en el resto de la lista.
En prepago la diferencia de precio casi desaparece: 10 días en Estados Unidos son 119.000 pesos con Claro (10 GB en total) contra 119.900 con nuestra eSIM (ilimitada). En Brasil, Claro sale 10.900 pesos más barato con una giga diaria. Decide cuántos datos usa y si le molesta comprar un paquete cada día. Fuera de los 38 países, de las dos opciones solo funciona la eSIM.
El error que sale caro: viajar sin paquete
Si usted tiene el roaming activo y no tiene paquete, o está en un país que su paquete no cubre, Claro cobra cada mega por consumo. Hicimos la cuenta con una sola giga (1.024 MB):
| Zona de Claro | Algunos países | Precio por MB | 1 GB cuesta |
|---|---|---|---|
| Sin Frontera (5 países) | Estados Unidos, México, Panamá, Brasil, Chile | 180 | 184.320 |
| 85 países | España, Francia, Italia, Reino Unido, Japón, Canadá, Argentina | 880 | 901.120 |
| Resto del mundo (30 países) | Corea del Sur, Vietnam, Malasia, Marruecos, Egipto | 2.150 | 2.201.600 |
Una giga en España sin paquete cuesta más de ocho veces lo que vale la eSIM de Europa por 10 días. Y el celular gasta datos aunque usted no lo toque, con copias de fotos y actualizaciones. Claro advierte además que los cobros de roaming pueden aparecer hasta tres facturas después. Si quiere entender por qué el roaming se cobra así, lo explicamos en qué es el roaming y por qué es tan caro.
Cómo activar y desactivar el roaming de Claro
Para activarlo antes de viajar:
- Abra la app Mi Claro y entre a "Roaming internacional".
- Active el servicio y elija la fecha límite: ponga el día de su regreso.
- Escoja el paquete de datos.
También puede marcar *200 desde el celular. Si ya salió del país, Claro lo activa por WhatsApp en el +57 311 200 0000. Según el procedimiento que Claro publica en su sección legal, la activación no tiene costo, también se hace marcando *611# o en los Centros de Atención y Ventas, y exige tener la factura al día.
Para desactivarlo, marque *611# desde su celular Claro (es gratis), llame al *611, vaya a un Centro de Atención y Ventas o escriba al WhatsApp 311 200 0000 y, en el menú de Roaming Internacional, elija "Desactivar servicio". Ojo con los paquetes por suscripción, como el diario de Pasaporte América y los de 93 países: quedan activos hasta que usted los cancele. Al volver, cancélelos.
Dónde encaja la eSIM, y dónde no
- Pospago, destino en Pasaporte América y plan con gigas de sobra: use Claro.
- Europa, países del grupo "resto del mundo" o consumo alto: la eSIM sale más barata y sin tope diario.
- Varios países en un viaje: revise que todos estén en la lista de su paquete; el que no esté se cobra por megas.
Nuestra eSIM trae solo datos, sin número. Se instala escaneando un código QR con wifi antes de salir, se activa al aterrizar y los días empiezan a contar desde ese momento. Si no la activa, tiene reembolso dentro de los 6 meses. Su línea de Claro puede quedarse en el mismo celular para recibir los SMS del banco, que en roaming no cuestan: deje activo el servicio de roaming de Claro, porque sin él la línea no se conecta afuera, y apague el roaming de datos de esa línea en el celular para que no gaste megas. WhatsApp sigue con su mismo número porque funciona por datos. Cómo dejar todo configurado está en eSIM, WhatsApp y llamadas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el roaming de Claro por día?
En pospago, 8.900 pesos por día con Pasaporte América en 19 países de América, usando las gigas de su plan. En los 93 países del resto de la lista, 11.900 pesos por 1 GB diario o 21.900 por 2 GB. El ilimitado mundial cuesta 88.900 pesos por día. Todo con IVA incluido.
¿Qué países incluye Pasaporte América de Claro?
Diecinueve: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay. Ningún país de Europa ni de Asia está incluido.
¿Cuánto cuesta el roaming de Claro en Estados Unidos?
En pospago, 8.900 pesos por día, 47.900 por 7 días o 101.900 por 15 días con Pasaporte América. En prepago, 11.900 pesos por 1 GB diario. Un pospago sin paquete paga 180 pesos por mega: una giga, 184.320.
¿El roaming de Claro prepago funciona en Europa?
En 38 países sí, entre ellos España, Francia, Italia, Alemania, Portugal y Reino Unido, con paquetes de 1 GB (11.900) o 2 GB (21.900) que duran un día desde la compra. Turquía, Irlanda y Croacia no están en la lista de datos para prepago.
¿Me cobran roaming si no uso el celular en el exterior?
Los paquetes solo se cobran los días en que se usan en el país visitado. Pero si el roaming está activo sin paquete, cualquier consumo en segundo plano se cobra por megas. Si no va a usar la línea de Claro para datos, apague el roaming de datos de esa línea en el celular. Si desactiva el servicio de roaming con *611#, la línea queda sin servicio afuera, también para los SMS.
