Algunas tarjetas de American Express, BBVA y Banamex sí traen asistencia médica para viajar, pero no todas, y cada una funciona distinto. En las Visa de BBVA y las Mastercard de Banamex, la cobertura depende de haber pagado el boleto completo con esa tarjeta; en American Express, la asistencia atiende la emergencia y nada más. Los topes van de US$ 2.500 por viaje a US$ 200.000, según la tarjeta. Lo revisamos en los documentos oficiales de cada banco, consultados el 29 de octubre de 2026.
Si tu tarjeta no aparece abajo, pide su documento de beneficios antes de comprar el boleto.
Seguro de viaje de American Express, BBVA y Banamex: la comparación
| Tarjeta | Gastos médicos (tope) | Cómo se activa | A quién cubre | Días por viaje |
|---|---|---|---|---|
| La Tarjeta American Express | US$ 2.500 por viaje y US$ 5.000 al año, solo emergencias | El contrato no pide pagar el boleto con la tarjeta | Titular | Hasta 60 |
| The Gold Card American Express | US$ 50.000 al año, 2 eventos al año, solo emergencias | Igual que la anterior | Titular | Hasta 60 |
| The Platinum Card American Express | US$ 100.000 al año, 2 eventos al año, solo emergencias | Igual que la anterior | Titular, cónyuge, hijos menores de 21 años, acompañantes y adicionales | Hasta 60 |
| Platinum BBVA (Visa) | US$ 70.000 en gastos médicos y US$ 100.000 en traslados | Pagar el boleto internacional completo con la tarjeta | Titular y cada persona a la que le pagaste el boleto completo | Hasta 60 |
| Explora y Platinum Banamex (Mastercard) | US$ 125.000 por persona | Pagar el boleto completo con la tarjeta o con sus puntos | Titular, cónyuge o pareja e hijos dependientes | Hasta 31 |
| Conquista Banamex (Mastercard) | US$ 200.000 por persona | Igual que la anterior | Titular, cónyuge o pareja e hijos dependientes | Hasta 60 |
Las Azul y Oro de BBVA y las Oro y Clásica de Banamex no traen gastos médicos en el viaje, según sus páginas.
American Express: asistencia para la emergencia, con pago directo
En México, la asistencia de American Express se llama Asistencia Global en Viajes y no es un seguro: es un contrato de servicios que presta una compañía de asistencia externa. En su página de beneficios de seguridad y protección, American Express aclara que no asume responsabilidad sobre esos servicios. Según el contrato, cubre viajes de hasta 60 días naturales a más de 100 km de tu casa. Tres puntos cambian todo:
- Solo la emergencia. Cubre la atención para estabilizarte. Quedan fuera «los Gastos Médicos posteriores al cese de la Emergencia Médica aunque sean derivados de la misma».
- Llamas antes. Opera únicamente con pago directo al proveedor que te asignan. Si vas a un hospital por tu cuenta, el reembolso solo procede en peligro de muerte o en una hospitalización de emergencia, y tienes 10 días naturales para avisar.
- Exclusiones. No aplica en padecimientos preexistentes, crónicos o persistentes, ni en accidentes en motocicleta o en deportes practicados como profesional.
Aparte está el Seguro contra Accidentes en Viajes, que sí exige pagar los boletos de transporte público con la tarjeta. Sus coberturas son por muerte accidental y pérdidas orgánicas: no paga gastos médicos.
BBVA: la cobertura de la tarjeta viene de Visa
En la página de la Tarjeta Platinum BBVA, los servicios de emergencia médica internacional aparecen entre los seguros de Visa, con una cobertura de hasta US$ 170.000. Los términos de Visa para América Latina (versión de noviembre de 2022, publicada en visa.com.mx) explican cómo funciona:
- Tienes que haber comprado el boleto internacional con la tarjeta, por la tarifa completa.
- Cubre al titular y a cualquier persona a la que le pagaste el boleto completo, viajen juntos o separados.
- Vale para viajes de hasta 60 días. En Platinum, hasta US$ 70.000 por persona en gastos médicos y dentales de emergencia, y hasta US$ 100.000 en traslados y alojamiento: juntos suman los US$ 170.000 que anuncia BBVA.
- Es secundaria: si tienes otro seguro, ese paga primero.
- Avisas por teléfono o en el portal de beneficios de Visa dentro de los 30 días siguientes a la emergencia, y pides el reembolso con facturas dentro de 90.
- Según el mismo documento, Visa da un certificado Schengen sin costo cuando viajas a Europa.
En las páginas de la Azul y la Oro no aparece esa asistencia médica. Las tres traen un seguro gratuito de pérdida y demora de equipaje, que pide haber comprado el boleto completo con tarjetas BBVA.
El seguro de viaje BBVA es otro producto
Cuando alguien busca «seguro de viaje BBVA», muchas veces se refiere al Seguro de Viaje que vende BBVA Seguros, exclusivo para clientes de BBVA México. Según su página, cuesta desde US$ 4,46 por día de viaje y lo contratas de 1 a 90 días. Cubre gastos médicos por accidente o enfermedad grave hasta US$ 50.000, con pago directo. Excluye las enfermedades leves (gripa, dolor de garganta, de cabeza, de oído o estomacal), las preexistentes y las afecciones propias del embarazo. Se contrata entre los 18 y los 65 años, y puedes asegurar a tus hijos desde 1 mes hasta los 25 años.
Banamex: Mastercard en Explora, Platinum y Conquista
Banamex enlaza los términos de Mastercard desde la página de cada tarjeta. En la Explora y en la Platinum, MasterAssist Plus cubre gastos médicos hasta US$ 125.000 por persona, en viajes de hasta 31 días seguidos. En la Conquista, Master Assist Black sube a US$ 200.000 y a 60 días, y su documento dice que «supera todos los requisitos del Acuerdo Schengen» para seguros de viaje.
La condición es la misma: el costo total del boleto tiene que estar cargado a la tarjeta o pagado con sus puntos, y los impuestos y cargos, también con la tarjeta. Cubre al titular, a su cónyuge o pareja de hecho y a sus hijos dependientes, viajen juntos o por separado. Si avisas a Mastercard desde el hospital, el pago puede hacerse sin que pongas dinero. Entre las exclusiones están los problemas de salud preexistentes, el embarazo en los tres meses antes o después de la fecha de parto y deportes como el paracaidismo, el salto en bungee o la espeleología.
La Oro y la Clásica traen otra cosa: un seguro por muerte accidental y una asistencia de referencias (destinos, números de emergencia, trámites). Y Banamex vende aparte el Seguro de Viaje Protegido BNMX, que solo el titular puede contratar con su tarjeta: el plan por viaje cubre hasta 90 días y hasta 14 personas; el anual, viajes de hasta 45 días y hasta 5 familiares directos.
Qué revisar en tu tarjeta antes de viajar
Esta lista es la versión para México de la que hicimos en seguro de viaje vs. tarjeta de crédito, pensada para quien viaja desde Colombia:
- Que tu tarjeta exacta la incluya. No basta con el banco: dentro de un mismo banco unas la traen y otras no.
- Cómo se activa. Con Visa y Mastercard, paga el boleto completo con esa tarjeta y guarda el estado de cuenta y el boleto.
- A quién cubre. En varias, solo al titular.
- Cómo se cuenta el tope. No es lo mismo US$ 50.000 al año con dos eventos que US$ 125.000 por persona en cada viaje.
- Si cubre solo la emergencia o también la enfermedad que no es urgente.
- Pago directo o reembolso, y a qué número llamar antes de ir al médico.
- Días máximos por viaje. En los documentos que leímos, 31 o 60.
- Exclusiones. Preexistencias, embarazo, deportes y límites de edad, si los hay.
- Certificado. Si te lo piden, que salga a tu nombre, con tus fechas y la cobertura.
Cuándo conviene un seguro de viaje aparte
- No pagaste el boleto con esa tarjeta: lo pagó otra persona, usaste otra tarjeta o canjeaste puntos sin pagar los impuestos con ella.
- Tu viaje dura más de 31 o 60 días.
- Viajas con personas que la tarjeta no cubre: amigos, papás o hijos mayores de la edad que fija el documento.
- El tope es bajo para tu destino o ya usaste los eventos del año.
Para medir si el tope te alcanza, en cuánto cuesta una urgencia médica en el exterior reunimos tarifas oficiales de hospitales de Estados Unidos y Europa; está escrito para quien viaja desde Colombia, pero las cifras en dólares y euros son las mismas. Y si estás armando un viaje largo, como el de cuánto cuesta viajar a Japón desde México, suma el seguro al presupuesto desde el principio.
Si decides comprar uno aparte, en la página para México lo cotizas en un minuto, eligiendo México como país de origen. Los planes cubren gastos médicos hasta US$ 30.000 (Lite), US$ 50.000 (Estándar), US$ 80.000 (Ideal), US$ 100.000 (Gold) o US$ 500.000 (Exclusive); para Europa, la cobertura va en euros. Para 10 días, por persona, el Lite cuesta $83.000 COP (≈ US$ 26) y el Estándar, $92.000 COP (≈ US$ 29). Pagas con Visa, Mastercard o American Express en la página segura de Wompi; el cobro es en pesos colombianos y tu banco hace la conversión. El certificado te llega al correo con la carta consular y te cubre fuera de México, el país donde vives. Si pasa algo, antes de ir al médico llamas o escribes a la central de asistencia del certificado, que te atiende en español.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que activar el seguro de viaje de mi tarjeta?
No hay que darlo de alta, pero sí cumplir la condición. En las Visa de BBVA y las Mastercard de Banamex que revisamos, la cobertura depende de pagar el boleto completo con esa tarjeta. El contrato de asistencia de American Express no pone esa condición, pero cubre solo emergencias y, en la Gold y en La Tarjeta American Express, solo al titular.
¿El seguro de mi tarjeta me sirve para Europa?
Para turismo de hasta 90 días los mexicanos no necesitan visa Schengen; lo explicamos en ETIAS para mexicanos. Si en el viaje te piden comprobar un seguro, el certificado debe decir tu nombre, tus fechas y la cobertura. Los términos de Visa ofrecen un certificado Schengen sin costo y el documento de Master Assist Black dice cumplir los requisitos de Schengen; en las demás, pregúntale a tu banco.
¿Qué hago si me enfermo en el viaje?
Llama primero al número de asistencia de tu tarjeta, antes de ir al hospital. En American Express el reembolso es la excepción; con Visa tienes 30 días para avisar y 90 para pedir el reembolso; con Mastercard, si avisas en ese momento, el hospital le cobra directo a la asistencia de la tarjeta.
¿Puedo usar la tarjeta y un seguro aparte al mismo tiempo?
Sí. Ten en cuenta un detalle de los términos de Visa: si tienes otro seguro, ese paga primero y la cobertura de la tarjeta entra después.
